Política de Devoluciones y Reembolsos

 

Resumen

Nuestra política de devoluciones y reembolsos tiene una duración de 30 días. Si han transcurrido 30 días desde tu compra, no podemos ofrecerte un reembolso completo o un intercambio.

Para ser elegible para una devolución, tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en las que lo recibiste. También debe estar en el embalaje original.

Varios tipos de productos no pueden ser devueltos. Los productos perecederos como alimentos, flores, periódicos o revistas no pueden ser devueltos. Tampoco aceptamos productos íntimos o sanitarios, materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases.

 

Artículos adicionales no retornables:

• • Tarjetas de regalo

• • Algunos productos de cuidado personal y salud

 

Para completar tu devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.

Por favor, no envíes tu compra de vuelta al fabricante.

Existen situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales:

• • Cualquier artículo que no esté en su condición original, esté dañado o le falten piezas por razones no atribuibles a nuestro error.

• • Cualquier artículo devuelto más de 30 días después de la entrega.

 
 

Reembolsos

Una vez que recibamos y verifiquemos tu devolución, te enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto. También te notificaremos si se aprueba o rechaza tu reembolso.

Si se aprueba, tu reembolso se procesará y se aplicará automáticamente a tu tarjeta de crédito o al método de pago original, dentro de un cierto período de días.

Reembolsos tardíos o faltantes

Si aún no has recibido el reembolso, verifica nuevamente tu cuenta bancaria.

Luego, comunícate con tu empresa de tarjeta de crédito, ya que puede tomar tiempo que el reembolso se refleje oficialmente.

A continuación, contacta a tu banco. A menudo, hay un tiempo de procesamiento antes de que se realice un reembolso.

Si has seguido todos estos pasos y aún no has recibido tu reembolso, contáctanos a {dirección de correo electrónico}.

 

 

Artículos en oferta

Solo se pueden reembolsar los artículos a precio regular. Los artículos en oferta no son reembolsables.

 

 

Intercambios

Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas intercambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a vidaskinmedical@gmail.com y envía tu artículo a: VidaSkinMedical, Ricardo J. Alfaro, Plaza Dorado City Center, Piso 4 Local 402.

 

 

Regalos

Si el artículo fue marcado como regalo al momento de la compra y se envió directamente a ti, recibirás un crédito de regalo por el valor de la devolución. Una vez que se reciba el artículo devuelto, se enviará un certificado de regalo por correo.

Si el artículo no fue marcado como regalo al momento de la compra, o si la persona que realizó el regalo envió el pedido a su propia dirección para entregártelo más tarde, le enviaremos un reembolso al comprador del regalo y se enterará de tu devolución.

 

 

Devolución de envíos

Para devolver tu producto, debes enviarlo por correo a: VidaSkinMedical, Ricardo J. Alfaro, Plaza Dorado City Center, Piso 4 Local 402.

Serás responsable de pagar los gastos de envío para devolver el artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, se deducirá el costo del envío de la devolución de tu reembolso.

Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que pueda tomar que tu producto intercambiado llegue a ti puede variar.

Si estás devolviendo artículos de alto valor, considera utilizar un servicio de envío rastreable o adquirir un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos tu artículo devuelto.

 

 

¿Necesitas ayuda?

Contáctanos a vidaskinmedical@gmail.com para preguntas relacionadas con reembolsos y devoluciones.